Condizioni di vendita

Bozza operativa pre-professionale aggiornata al 18 luglio 2026. Il contenuto descrive le funzioni attualmente presenti nel sito e i dati confermati dal titolare, ma deve essere verificato e approvato da un professionista prima del lancio definitivo.

Venditore e ambito di applicazione

Il venditore e la societa indicata nella sezione Dati del venditore in fondo alla pagina. Queste condizioni regolano gli acquisti effettuati sul sito e prevalgono su eventuali condizioni del cliente non accettate espressamente dal venditore.

Le tutele inderogabili del Codice del consumo si applicano alle persone fisiche che acquistano per scopi estranei all'attivita imprenditoriale o professionale. Agli acquisti effettuati da imprese o professionisti si applicano invece le norme del codice civile e le condizioni B2B qui indicate, senza diritto di recesso previsto per i consumatori.

Prodotti, disponibilita e prezzi

Le caratteristiche essenziali, varianti, disponibilita e prezzo sono indicate nella scheda prodotto. Immagini e colori hanno funzione descrittiva e possono variare per effetto dello schermo o per aggiornamenti del produttore, senza alterare le caratteristiche essenziali del bene.

I prezzi destinati al pubblico sono espressi in euro e includono l'IVA, salvo diversa indicazione riservata ai clienti professionali. Spedizione, supplementi di pagamento, sconti e totale vengono mostrati prima della conferma. In caso di errore di prezzo evidente il cliente viene contattato prima dell'esecuzione e puo accettare il prezzo corretto o annullare senza costi.

Ordine e conclusione del contratto

Prima dell'invio il cliente puo correggere dati, quantita, indirizzo, metodo di pagamento ed eventuale codice promozionale. Il pulsante finale riporta esclusivamente la dicitura "Conferma l'acquisto". Attivandolo, il cliente riconosce espressamente che l'ordine comporta un obbligo di pagamento, invia una proposta di acquisto e dichiara di aver letto l'informativa privacy e accettato queste condizioni nella versione indicata.

Il contratto si considera concluso quando il venditore registra l'ordine e invia la conferma all'indirizzo email indicato, fatto salvo il buon esito del pagamento e dei controlli di disponibilita. La conferma riporta numero d'ordine, prodotti, importi e dati essenziali. Il venditore puo annullare e rimborsare un ordine non eseguibile per indisponibilita sopravvenuta, errore materiale, sospetta frode o mancato pagamento, informando il cliente senza ritardo.

Pagamenti

I metodi effettivamente disponibili e gli eventuali supplementi sono mostrati al checkout. Possono comprendere bonifico bancario, contrassegno, carta tramite Stripe e PayPal. Il venditore non memorizza i dati completi della carta. Per bonifico l'ordine e la disponibilita sono riservati per il numero di giorni lavorativi indicato al checkout e nella conferma; trascorso il termine senza accredito, l'ordine puo essere annullato.

Per i pagamenti online l'ordine viene eseguito dopo la conferma del provider. Un pagamento non autorizzato, annullato o non verificabile non completa l'acquisto. Il contrassegno, quando disponibile, puo prevedere il supplemento esposto prima della conferma.

Spedizione e consegna

Il sito calcola la spedizione in base ai dati disponibili e mostra il costo prima dell'ordine. Per articoli o pesi che richiedono una quotazione il checkout viene bloccato e il cliente deve chiedere un preventivo. I tempi stimati, quando comunicati, sono indicativi salvo che sia stato concordato un termine essenziale.

Il cliente deve fornire un indirizzo completo e verificare il collo alla consegna, segnalando tempestivamente danni visibili o anomalie. Per il consumatore il rischio di perdita o danneggiamento passa quando il bene viene ricevuto dal cliente o da un terzo da lui designato, salvo che abbia scelto autonomamente un vettore non proposto dal venditore.

Recesso del consumatore

Il consumatore puo recedere senza indicarne il motivo entro quattordici giorni dal giorno in cui acquisisce il possesso fisico del bene. Per ordini con consegne separate il termine decorre dalla consegna dell'ultimo bene. La comunicazione deve essere inequivoca e inviata ai contatti del venditore prima della scadenza; puo essere usata anche la procedura di reso disponibile sul sito.

Dopo il recesso il consumatore restituisce i beni senza indebito ritardo e comunque entro quattordici giorni. Il costo diretto della restituzione per ripensamento e a suo carico. Il bene puo essere manipolato solo quanto necessario a stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento; il consumatore risponde dell'eventuale diminuzione di valore dovuta a un uso ulteriore.

Rimborsi ed esclusioni dal recesso

Il rimborso dovuto al consumatore comprende il prezzo e il costo della consegna standard, ma non i costi supplementari derivanti da una modalita di consegna piu costosa scelta dal cliente. Viene eseguito entro quattordici giorni dalla comunicazione di recesso con lo stesso mezzo di pagamento, salvo accordo diverso; il venditore puo trattenerlo fino alla ricezione dei beni o alla prova della spedizione di ritorno.

Il recesso non si applica nei casi previsti dalla legge, tra cui beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati, beni sigillati non restituibili per ragioni igieniche aperti dopo la consegna e altri prodotti per i quali la natura o l'apertura determina un'esclusione legale. L'eventuale esclusione viene indicata chiaramente prima dell'acquisto.

Prodotti errati, danneggiati o non conformi

Il cliente deve contattare il venditore indicando numero d'ordine e problema riscontrato. Quando il reso dipende da errore del venditore, danno di trasporto o difetto coperto dalla garanzia, la procedura viene gestita senza addebitare al cliente i costi necessari di restituzione.

Il consumatore beneficia della garanzia legale di conformita prevista dal Codice del consumo per due anni dalla consegna. In presenza di un difetto ha diritto, nei presupposti di legge, al ripristino gratuito mediante riparazione o sostituzione e, quando tali rimedi non sono praticabili o non vengono eseguiti correttamente, alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto. Le garanzie commerciali del produttore sono aggiuntive e non limitano quella legale.

Promozioni, account e responsabilita del cliente

Codici promozionali e offerte seguono requisiti, durata e limiti indicati nella relativa comunicazione; non sono convertibili in denaro e non sono cumulabili salvo diversa indicazione. Il cliente e responsabile della correttezza dei dati forniti, della riservatezza delle credenziali e delle operazioni svolte dal proprio account, salvo uso non autorizzato tempestivamente segnalato.

Reclami, legge applicabile e controversie

Reclami e richieste possono essere inviati ai contatti del venditore. Il consumatore puo inoltre rivolgersi a un organismo di risoluzione alternativa delle controversie competente secondo la normativa vigente.

Il contratto e regolato dalla legge italiana, ferma la tutela inderogabile eventualmente riconosciuta al consumatore dalla legge del Paese in cui risiede. Per il consumatore e competente il giudice del luogo di residenza o domicilio nei casi previsti dalla legge; per i clienti professionali il foro esclusivo deve essere verificato e approvato nella versione finale.

Modifiche

Le condizioni applicabili sono quelle accettate al momento dell'ordine e registrate con esso. Le modifiche successive valgono solo per nuovi acquisti. Prima dell'approvazione finale devono essere verificati in particolare tempi di consegna, corrieri, procedure B2B, foro professionale e coerenza con i processi fiscali e di assistenza effettivamente adottati.