Benedetto Guadagna - E-commerce Demo
Resi e rimborsi
Termini e procedura per recesso, prodotti errati o difettosi.
Clienti privati
Il recesso puo essere richiesto entro 14 giorni dalla consegna. In caso di ripensamento, il costo diretto della spedizione di ritorno e a carico del cliente.
Prodotto errato, danneggiato o difettoso
Quando il reso dipende da un errore nell'ordine, da un danno o da un difetto, il venditore organizza la gestione della restituzione senza addebitare il trasporto al cliente.
Clienti aziendali
Le richieste delle aziende vengono valutate e autorizzate prima della restituzione, fatti salvi i casi di prodotto errato o difettoso.
Come inviare la richiesta
La richiesta puo essere aperta dall'area personale oppure verificando numero ordine ed email nella pagina dedicata ai resi.